大众点评《评价透明度报告》发布，2024年处置违规评价超2000万条
发布日期：2025-03-06 03:43 点击次数：102
36 氪获悉，2 月 18 日，大众点评发布《2024 评价透明度报告》，首次公开评价审核机制，阐释为了评价真实作出的治理举措。《报告》显示，大众点评针对虚假评价持续投入资源治理，为用户筑起" AI+ 人工"多重防线；面对"差评骚扰"，保护个人信息为用户"撑腰"；携手商户"反评价内卷"，合力提升用户体验。2024 年，大众点评通过逐一审核，处置违规评价超 2000 万条；组建"商户治理团队"，处罚超 6 万家违规商户；"商户治理、骚扰识别、用户宣导"多轨并行，共拦截超 156 万次"差评骚扰"。
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